VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Internet láká řidiče

ROKYCANY - Nekonečné čekání, nervozita a stres jsou v úseku registru vozidel a řidičů rokycanského odboru dopravy minulostí.

31.3.2008 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotografieFoto: Deník/Zuzana Vlková

Už přes půl roku se totiž mohou klienti k přepážce objednat prostřednictvím internetu. Do dnešního dne využilo tento způsob téměř devět stovek lidí.

„Systém jsme uvedli do provozu 12. září loňského roku. Iniciátorem byli pracovníci úseku registru vozidel a registru řidičů a hlavně vedoucí odboru dopravy Jaromír Kalčík,“ informoval Petr Stašek z odboru dopravy. „Zavedením systému došlo k odstranění kumulace velkého počtu klientů na začátek pracovní doby úřadu. Lidé teď mají možnost přizpůsobit návštěvu úřadu svému časovému harmonogramu. Navíc čekací doba u registru řidičů se snížila v průměru na osm minut, v registru vozidel na devět minut,“ vyjmenoval nejvýraznější změny.

Kromě internetového objednávání vznikla i informační přepážka pro klienty. „Zavedení informační přepážky odboru dopravy je podle našeho názoru nepostradatelnou součástí nejen internetového objednávání, ale i celé koncepce práce a přístupu ke klientům registru řidičů a vozidel. Návštěvníci zde dostanou odborné odpovědi na jejich otázky a hlavně jim pracovník pomůže vyplnit potřebné formuláře a nemusí se jejich doplňováním nebo přepisováním zabývat ostatní pracovníci na odbavovacích přepážkách registru vozidel a řidičů. Významně se tím zkrátila odbavovací doba klientů a tím i doba čekací. Nemluvě o citlivějším přístupu,“ uvedl Petr Stašek. Činnost této přepážky rovněž odstranila marné čekání klientů v případě chybějících podkladů pro vyřízení jejich žádosti.

Ohlasy na novou službu jsou v drtivé většině kladné. „Obchoduji s auty a díky tomu, že se můžu objednat na určitou dobu, už nemusím tady v čekárně trávit hodiny. Hrozně mi to ušetří čas,“ chválil systém jeden z častých klientů. Stejného názoru byl i Jindřich Kreidl z Rokycan. „Je to dobré. Když jsem si byl loni přihlásit motocykl, strávil jsem tu skoro tři hodiny. Teď jsem byl ten starý převést, zároveň jsem přihlásil nový a dohromady to trvalo dvanáct minut.“

Vlastní průzkum provedli i pracovníci odboru dopravy. „Z celkového počtu 455 respondentů jich bylo nespokojeno šestnáct a za nadbytečnou ji považovalo sedm z nich,“ seseznámil nás Stašek s výsledky ankety.

Systém, který včetně hardwaru i softwarového vybavení vyšel na 97 tisíc korun, funguje téměř bez problémů. „Vyskytly se zpočátku drobné technické potíže, avšak nic, s čím by si zaměstnanci města ve spolupráci s dodavatelskou firmou nedokázali poradit. Se zneužitím systému jsme se zatím nesetkali. O teoretické možnosti a způsobu víme, hlídáme je a v případě, že by tato situace nastala, jsme schopni tomuto zabránit,“ dodal Petr Stašek.

Autor: Daniel Géc

31.3.2008 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Volby 2017

Babišovo ANO suverénně vyhrálo v několika obcích

Tomáš Mertl se stal potřetí otcem.

Hokejový útočník Tomáš Mertl se stal potřetí otcem

Holoubkov přezimuje v čele okresu

Rokycansko – Sympatická sobota a zamračená neděle. Tak vypadal fotbalový víkend našich zástupců.

Zbirožský zámek chystá Halloween

Zbiroh – Halloweenskou veselici chystají na zámku na úterý 31. října.

DOTYK.CZ

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

/ GALERIE, VIDEO / Tvůrci internetových memů nespí a povolební situaci v Česku pochopitelně nenechali bez povšimnutí. Pozornost si získaly zejména čtyři momenty: vděk Andreje Babiše vyjádřený tvůrci jeho kampaně Marku Prchalovi, prohra Matěje Stropnického v čele Zelených, poměrně vysoký zisk SPD Tomia Okamury - a "nesmrtelný" poslanec Marek Benda.

Základní škola ulice Míru zítra zve na živou výstavu

Rokycany – Týden školákům zkrátí dvoudenní podzimní prázdniny. ZŠ ulice Míru si proto v duchu přijatého celoročního hesla Máme rádi přírodu naplánovala dny projektové výuky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT