Obhájily loňské umístění, když je předstihla jen Plzeň. Druhé místo potěšilo starostu Václava Kočího: „Je obtížné udržet se na špičce mezi městy v České republice. Zejména v současné době, kdy se úřady rychle vyvíjejí.“

Odborná komise hodnotila řadu kritérií, například úřední hodiny, bezbariérový přístup nebo to, jak úřady komunikují s obyvateli města. Radnice ale přemýšlí o další inovaci: „Například o zřízení elektronické úřední desky, zavedení bezplatného wifi připojení na úřadech nebo o umístění platebních terminálů tak, aby lidé mohli veškeré poplatky hradit jednoduše kartou,“ říká tajemník Daniel Chaloupka.