VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vedoucí pošty vidí v systému výhody

ROKYCANY - Mediální vody nedávno rozvířila zpráva komerční televize, že se Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ) příliš nelíbí vyvolávací systémy České pošty. Proti odvysílané reportáži se však nadřízený úřad ohradil, vadí mu prý jen dlouhé doby obsluhy.

23.4.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Zdeněk Vaiz

„Důvodem zahájení předmětného řízení byly zcela konkrétní stížnosti uživatelů poštovních služeb na neúměrně dlouhé čekací doby na obsluhu na poštách Beroun 1 a Poděbrady,“ uvedla tisková mluvčí ČTÚ Dana Makrlíková. Upozornila, že ČTÚ nepřísluší rozhodovat o tom, zda Česká pošta používá ten či onen způsob obsluhy.

Podle mluvčí České pošty právě vyvolávací systémy dobu obsluhy klientů zkracují. „Díky těmto zařízením víme naprosto přesně, kdo kolik odvede práce a které přepážky jsou nejvíc vytížené. A hlavně – klienti nemusí stát ve frontě.“

Elektronické zařízení, které vydává lístky s pořadovými čísly, funguje na rokycanské poště v Jiráskově ulici už rok a půl. I přes počáteční nedůvěru jsou podle vedoucího Jiřího Skrovného zaměstnanci i klienti spokojeni. „Výjimečné antipatie jsme zaznamenali hlavně zpočátku spuštění, lidé si ale zvykli. Zvláště senioři jsou rádi, že nemusejí postávat ve frontách, ale vyjedou si pořadové číslo a mohou si sednout,“ sdělil Skrovný.

Další výhodu systému vidí také v krátkých čekacích dobách. „U obsluhy záleží samozřejmě na typu služby. Jestliže jde nějaký klient podat hromadně několik zásilek, je jasné, že se doba obsluhy protáhne,“ upřesnil.

Přesto se stále najdou tací, kteří spatřují v elektronickém systému spíše negativa. „Zařízení se mi zdá nepřehledné a pokud lidé před tím stávali ve frontě, myslím, že přišli na řadu dřív,“ svěřila se Jiřina Macková.

Autor: Gabriela Karníková

23.4.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

PŘÍMO V PROSTORÁCH Probační a mediační služby Rokycany její vedoucí Zdeňka Blažková zodpovídala dotazy studentů Gymnázia a Střední odborné školy Rokycany.

Gymnazisté se vydali za odborníky z mediační služby

Roman Hubník.

Hubník: Škoda první půle

Karolína Kapounová půjde poprvé k volební urně

Příkosice – V červnu bylo Karolíně Kapounové z Příkosic osmnáct let. Letos poprvé půjde k volbám. Osud republiky jí není lhostejný.

Desetičlenná komise velela Mýtu

Mýto - Bezmála dvanáct set oprávněných obyvatel mohlo odevzdat svůj hlas v Mýtě.

Raková jede do Mýta, Radnice do Strašic

Rokycansko – Fotbalisté se posunuli do podzimního finiše.

Nemocnice hledá šéfa představenstva

Rokycany – Rada Plzeňského kraje schválila vypsání výběrového řízení na obsazení předsedy představenstva společnosti Rokycanská nemocnice, a. s.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení